Para facilitar para vocês vamos explicar brevemente oque será feito em determinados casos!

1- Os Correios ainda não entregou o seu produto?

As vezes ocorre da mercadoria ser roubada ou simplesmente se perder no fluxo postal, o que chamamos de extravio, nesse caso se o seu produto não chegar em até 60 dias úteis devolvemos o seu dinheiro!

2- O seu produto chegou danificado? (defeito de fábrica)

Entre em contato pelo WhatsApp com foto e/ou vídeo do defeito para ser feito uma avaliação, em até 7 dias corridos te damos uma resposta!

Lembrando que não realizamos a troca por MAL USO, por exemplo raspou o tênis em uma parede e o arranhou ou encostou a camisa em um prego e a rasgou.

3- Não gostei, estou arrependido e quero devolver, eu posso?

Sim, entre em contato em até 7 dias corridos após a entrega do produto que nossa equipe faz uma avaliação do produto para em seguida devolver seu dinheiro. E lembrando que o produto não pode haver nenhuma marca de uso ou modificação por parte do cliente e terá que ser enviado para nosso escritório na embalagem original, se não será reenviado ao cliente, tudo bem?

4- Como recebo meu dinheiro?

Para devolução dos valores pagos temos um prazo de até 20 dias úteis para todas as formas de pagamento, seja ela, boleto, cartão ou transferência bancária!